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還沒收到商品怎麼辦

商品出貨後,物流配送給您另需1至3個工作天(不含假日及例假日)。如您久未收到訂購商品,請您盡速來信客服( service@twvj.com )並提供訂單資訊,客服人員與出貨供應商將協助確認。

該如何知道配送進度

您可登入領先購物會員,點選我的訂單-已付款-訂單詳情,於各商品內容查看配送的物流公司及物流單號。

多久會收到商品

快速出貨的商品,將於付款完成後1個工作天(不含假日及例假日)出貨;一般出貨的商品,則於付款完成後3個工作天(不含假日及例假日)出貨。出貨後,物流配送給您另需1至3個工作天(不含假日及例假日)。請您保持電話暢通,以利物流人員聯繫。

想指定到貨日期

訂單成立後即自動進入出貨流程,故無法指定配送日期或時段,但物流人員前往時多會先以電話聯繫,您可視需求與物流人員約定您方便的時間。不便之處請您見諒。